Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 26 octombrie 2026

Această politică explică ce date personale prelucrăm când folosești site-ul antrenamenteonline.ro, de ce le prelucrăm, cât timp le păstrăm și ce drepturi ai, conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și legislației române aplicabile.

1. Cine este operatorul datelor

Operatorul datelor este ANTRENAMENTEONLINE S.R.L., cu sediul în Str. Afinului nr. 33, ap. 1, oraș Pantelimon, județul Ilfov, nr. Registrul Comerțului J23/8170/2022, CUI 47243685.

Pentru orice întrebare legată de datele tale ne poți scrie la contact@antrenamenteonline.ro sau ne poți suna la 0747.600.555.

2. Ce date colectăm

• Date de identificare și contact: nume, prenume, adresă de e-mail, număr de telefon.
• Date de facturare: adresa de facturare și, după caz, datele firmei (denumire, CUI).
• Date despre comandă: programul cumpărat, prețul, data comenzii, statusul plății, acordurile exprimate la finalizarea comenzii.
• Date pe care ni le transmiți în mesaje: prin formularele de contact, lista de așteptare, e-mail, WhatsApp sau rețele sociale (de exemplu obiective, înălțime, greutate sau alte informații pe care alegi să ni le spui pentru adaptarea programului).
• Cereri de retragere din contract: nume, număr comandă, e-mail, detaliile completate de tine și data și ora cererii.
• Date tehnice: adresă IP, tipul browserului și al dispozitivului, paginile vizitate și informații colectate prin cookie-uri (vezi secțiunea 7).

Datele cardului nu ajung la noi: plata se face pe pagina securizată a procesatorului NETOPIA Payments, care le prelucrează direct.

3. De ce prelucrăm datele și pe ce temei

• Preluarea și executarea comenzii (trimiterea accesului la program, comunicări legate de comandă, suport) – temei: executarea contractului (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR).
• Facturare, evidență contabilă, soluționarea cererilor de retragere și a reclamațiilor – temei: obligații legale (art. 6 alin. 1 lit. c GDPR).
• Răspunsul la mesajele tale și înscrierea pe lista de așteptare – temei: demersurile făcute la cererea ta înainte de încheierea unui contract și interesul nostru legitim de a-ți răspunde.
• Siguranța site-ului și prevenirea fraudelor – temei: interes legitim (art. 6 alin. 1 lit. f GDPR).
• Statistici de trafic și marketing (Google Analytics, pixeli de rețele sociale, newsletter) – temei: consimțământul tău, pe care îl poți retrage oricând (art. 6 alin. 1 lit. a GDPR).

Dacă ne transmiți de bunăvoie informații despre sănătatea ta (de exemplu afecțiuni sau limitări fizice), le folosim doar pentru a-ți răspunde și a adapta recomandările, pe baza consimțământului tău explicit. Programele nu înlocuiesc sfatul medicului.

4. Cui transmitem datele

Nu vândem datele tale. Le transmitem doar furnizorilor care ne ajută să funcționăm, în măsura necesară și pe bază de contract:

• NETOPIA Payments – procesarea plăților cu cardul;
• FGO – emiterea facturilor;
• furnizorul de găzduire web și serviciile de e-mail – funcționarea site-ului și trimiterea e-mailurilor;
• Google (Google Analytics) – statistici de trafic, doar cu acordul tău;
• Meta (WhatsApp, Facebook, Instagram) – când alegi să ne contactezi pe aceste canale sau să intri în grupul de Facebook;
• contabilului și autorităților (de exemplu ANAF, ANPC), când legea ne obliga.

Unii dintre acești furnizori (de exemplu Google și Meta) pot prelucra date în afara Spațiului Economic European. În aceste cazuri transferul se face pe baza garanțiilor prevăzute de GDPR, cum ar fi deciziile de adecvare ale Comisiei Europene sau clauzele contractuale standard.

5. Cât timp păstrăm datele

• datele din comenzi și facturi: 10 ani, conform legislației financiar-contabile;
• cererile de retragere și reclamațiile: pe durata soluționării și ulterior pe termenul de prescripție (de regulă 3 ani);
• mesajele și datele de pe lista de așteptare: cât timp sunt necesare pentru a-ți răspunde, dar nu mai mult de 2 ani de la ultima interacțiune;
• datele prelucrate pe baza consimțământului: până la retragerea acestuia;
• cookie-urile: conform duratei afișate în bannerul și politica de cookie-uri.

6. Drepturile tale

Ai dreptul de acces la date, de rectificare, de ștergere, de restricționare a prelucrării, de portabilitate, de opoziție și dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată. Poți retrage oricând consimțământul dat, fără a afecta legalitatea prelucrării de până atunci.

Pentru a-ți exercita drepturile, scrie-ne la contact@antrenamenteonline.ro. Îți răspundem în cel mult o lună. Ai și dreptul să depui o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), www.dataprotection.ro.

7. Cookie-uri

Site-ul folosește cookie-uri strict necesare (de exemplu pentru coșul de cumpărături, autentificare și securitate) și, doar cu acordul tău, cookie-uri de statistică și marketing. Poți accepta, refuza sau modifica oricând preferințele din bannerul de cookie-uri afișat pe site.

8. Securitatea datelor

Folosim conexiune securizată (HTTPS), acces restricționat la date și măsuri tehnice de protecție a site-ului. Nicio metodă de transmitere pe internet nu este însă 100% sigură, așa că te rugăm să nu ne trimiți prin mesaje informații pe care nu le consideri necesare.

9. Minori

Programele se adresează persoanelor de peste 18 ani. Nu colectăm intenționat date despre minori.

10. Modificări

Putem actualiza această politică atunci când se schimbă serviciile noastre sau legislația. Varianta în vigoare este întotdeauna cea publicată pe această pagină, cu data ultimei actualizări. Vezi și Termeni și condiții.